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2021年1月28日,偏遠地區(qū)的員工已經(jīng)提前回家過年,所有的員工都沉浸在過年的喜悅當中,1月30日,我們的客戶臨時加急下了6套模具,合計18噸的模具鋼材料,要我們年前必須到廠。當時我們加工部只剩幾名員工留守,2月1日(正月20日)正式放假。但客戶一再請求我們,讓我們務必幫忙趕出來,因為是客戶的客戶下的決定,年前必須在廠里看到模具鋼材料。那18噸的材料,2月1號就正式放假,怎么辦?
我們老板一直經(jīng)營的理念就是“急客戶所急,想客戶所想”,既然這個難題已經(jīng)發(fā)生在我們眼前,那我們就一定要排除萬難為客戶解決困難。第二天,我們蔣總跑遍周邊所有的模具鋼加工廠,得到的消息均已放假,不接受訂單。可是,我們蔣總說既受客戶所托,那我們就要抱著無論如何都要完成的信念,既然外面不接受訂單,那我們就自己干!
回到公司以后,馬上跟員工溝通,讓他們繼續(xù)堅守崗位,完成客戶所托,可這時又出現(xiàn)了問題,銑邊跟銑面的二位同事,家里臨時有事,不得不回去。加工又再次陷入困境,我們蔣總一直說,當你竭盡全力去幫助他人的時候,神靈也會幫助你。受疫情影響,剛好有我們所需要的技術工有沒有回去過年的,看到了我們網(wǎng)上發(fā)布的招聘臨時工的信息,所以來到了我們的身邊,雖然當時是雙倍支付工資給到他們,但是他們也盡心盡力的在約定期限里面順利的把貨交給客戶,得到了我們客戶的高度認可,這是多少金錢都買不到的,我想,這就是我們蔣總一直所跟我們強調的,我們作為供應商,希望我們 隆實鋼材不單單賣的是鋼材,更是我們的服務。也希望我們提供的服務能為客戶解決問題,創(chuàng)造價值。
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